利用規約
Azure Threadsをご利用いただき、誠にありがとうございます。私たちのサービスは、千代田区神田の職人精神に基づいています。ご注文の前に、最高の一着を仕立てるための私たちの約束、そしてお客様へのお願いを必ずご確認ください。
1. オーダー製品の特性
ビスポーク製品は、お客様一人ひとりの体型に合わせて製作される「一点物」です。生地の織り目や色合いにわずかな個体差が生じることがありますが、それは天然素材の証でもあります。完璧なフィットを実現するため、仮縫い等の工程が必要となる場合があります。お客様のスタイルに妥協はしません。
2. キャンセル・返品ポリシー
採寸および生地カット後のキャンセルは可能でしょうか？ 残念ながら、特注品の性質上、お受けできかねます。Azure Threadsでは、注文確定後直ちに最高級の生地を手配し、職人が裁断を開始します。商品の欠陥や弊社の瑕疵による場合を除き、返品は原則として認めておりません。
3. 納期と納品
通常、フルオーダーには45日から60日の期間を頂いております。職人の繁忙期や海外からの生地調達状況により、前後する場合がございます。お急ぎの場合は事前にご相談ください。私たちは、スピードよりも「品質」を最優先事項としています。
4. 免責事項
納品後の過度な体型変化によるサイズ不適合については、保証の対象外となります。ただし、弊社の「お直し」サービスにより対応が可能な場合もあります。納品から1ヶ月以内の自然故障（ボタンの外れ等）については、神田の店舗にて無償でお直しいたします。
プライバシーとデータ保護
私たちのテーラーショップでは、お客様のサイズデータや好み、個人情報を厳重に管理しています。これらのデータは、次の一着をより完璧にするための「カルテ」としてのみ使用されます。私たちは、お客様の信頼を裏切るような情報の第三者提供は一切行いません。
何かご不明な点はございませんか？ 詳細については、いつでも [email protected] までお問い合わせください。Azure Threadsは、常にお客様に寄り添ったテーラリング体験を提供することをお約束します。